Wie zoeken we?

Kennis & ervaring

• Je hebt een bachelor in informatica of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ICT‑ervaring, bij voorkeur in een gelijkaardige context.
• Je beschikt over brede ICT‑kennis en verdiept je graag in Microsoft 365, applicatie‑, systeem‑ en netwerkbeheer.
• Je kan technische problemen analyseren en oplossen.

Competenties

• Je bent servicegericht en helpt collega’s graag verder.
• Je kan technische zaken helder uitleggen aan niet‑technische gebruikers.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd .
• Je bent leergierig en volgt nieuwe technologieën op.
• Je werkt zelfstandig en functioneert goed in team.

Praktisch

• Je kan een recent Uittreksel Strafregister 596.2 (model 2) voorleggen (vereiste in de jeugdzorgsector).

Wat doe je?

Als ICT-medewerker maak je deel uit van het ICT-team en werk je onder aansturing van de Verantwoordelijke ICT en Technische Dienst.

Je taken zijn onder meer:

Gebruikersondersteuning

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen van medewerkers.
• Je helpt bij problemen met laptops, smartphones, printers en software.
• Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van Microsoft 365, Teams, SharePoint en andere digitale tools.
• Je volgt meldingen en vragen op en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.

Beheer van systemen en infrastructuur

• Je helpt bij het installeren en configureren van hardware en software.
• Je ondersteunt het beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en toestellen.
• Je werkt mee aan het onderhoud van de ICT-infrastructuur en digitale werkplek.
• Je helpt bij updates, upgrades en het opvolgen van systemen.

Digitale werkplek en projecten

• Je ondersteunt de uitrol van nieuwe digitale toepassingen en ICT-projecten.
• Je denkt mee na over verbeteringen in digitale werkprocessen.
• Je helpt bij het documenteren van procedures en oplossingen.

Veiligheid en privacy

• Je helpt bij het toepassen van beveiligingsmaatregelen en goede ICT-praktijken.
• Je ondersteunt het naleven van privacy- en GDPR-richtlijnen.

Wat mag je verwachten?

• Een contract onbepaalde duur (80% of 100%) met verloning volgens PC 319.01 - barema B1c (bachelor)
• Een dynamische werkomgeving met ruime inspraakmogelijkheden.
• Maaltijdcheques, eindejaarspremie en vergoeding voor woon-werkverkeer (ook fietsvergoeding).
• Kilometervergoeding en omniumverzekering voor dienstverplaatsingen.
• Mogelijkheid tot gebruik van dienstwagens en (elektrische) fietsen volgens afspraken.
• Laptop en smartphone voor Cirkantopdrachten.
• Uitgebreid verlofpakket: vakantiedagen, arbeidsduurvermindering en leeftijdsdagen
• Een flexibel uurrooster en uitgewerkte telewerkpolicy.
• Opleidingsmogelijkheden afgestemd op je noden en interesses  en doorgroeikansen in je takenpakket en de ruimere organisatie  
• Een waardenvolle job met impact